FAQ

(1) コアコンポーネントはすべて業界の主要ブランド(エンジン:Cummins/Yuchai Powerなど)、(機械ヘッド:ATLAS/BOSS)、(ドリルロッド:独自開発)、(ドリルビット:Black King Kong))から構成されており、設備の安定性を確保しています。(2) カスタマイズ可能な構成に対応し、建設ニーズに応じてリモコン装置の追加、電力のアップグレード、ドリルロッドの長さの延長、環境に優しい二重除塵システムの適応などが可能です。

主流のX6Aモデルを例にすると、炭鉱に関しては(具体的なパラメータは選択したモデルによって異なります): 生産能力:従来の掘削リグで約1日600メートル(地質条件の影響を大きく受ける); 燃費:55L/時間(出力と負荷によって変動); 輸送:機械全体がモジュール式設計を採用しており、機械本体、掘削塔、動力装置などの部品に分解可能で、通常の貨物車両と互換性があります(特別な輸送は不要)。分解・組み立ての時間は約4〜8時間(説明書付き)です。 特定のモデルの詳細なパラメータ表については、カスタマーサービスに無料でお問い合わせください。

(1) 見積もりには、掘削リグ全体(コア部品を含む)、工具セット、消耗部品セット(シールやドリルビットセットなど)、英語および中国語の操作マニュアル、および適合証明書が含まれます。輸送費や設置費は含まれていません(ご要望があれば別途見積もり可能です)。(2) 設置および研修:現地での設置および試運転サービスが利用可能です(料金にはビザ料および購入者が提供する現地サービス人員の往復航空券が含まれます)。訓練内容には、機器の操作、安全規則、基本的なメンテナンスが含まれ、オペレーターが独立して作業できるようにすること;オンラインビデオトレーニングも無料で提供可能です。

(1) 保証期間:機械全体およびコアコンポーネントは1年間または2000時間(いずれか早い方)保証されます。(2) 保証範囲:通常使用中の人為的でない損傷や部品故障(異常なエンジン騒音や油圧漏れなど)については、無料の交換部品および修理サービスを提供します。人為的ミスや地質学的異常(例えばドリルロッドの詰まりや曲がり)による損傷は保証の対象外です。

(1) 設置プロセス:機器が届いた後、アフターサービス(+86-0313-3865999)までご連絡いただき、設置のご予約をいたします。24時間以内に対応し、3〜7日以内にエンジニアの到着を手配します(遠隔地の場合は調整可能);(2) セルフインストール:プロの取り付けチームがいる場合は、操作マニュアルに従って自分で取り付けることができます。当社のアフターサービスエンジニアは24時間オンライン(ビデオ、電話)を提供しています。(3) 設置の問題:部品の欠落や取り付けインターフェースの互換性がない場合は、写真や動画を撮影してください。48時間以内に部品を再送または解決策を調整し、建設進捗に影響が出ないようにいたします。

「修理前にトラブルシューティングを行う」という原則に従い、問題を効率的に解決します:(1) 緊急トラブルシューティング:アフターサービスに連絡し、故障症状(例:「掘削中にドリルロッドを上下に上げられない」)、機器モデル、稼働時間の提供を行います。エンジニアは電話やビデオを通じて簡単な故障(例:オイルラインの詰まりや電気接触不良)のトラブルシューティングを指導します。(2) 現場修理:オンラインで問題が解決できない場合、国内地域では48時間以内に(遠隔地では72時間以内)にエンジニアが派遣されます。海外のお客様には、現地のサービス提供者と連携したり、エンジニアを派遣したりすることができます。

(1) 交換サイクル(参照値): ドリルビット:軟土ではビットあたり2000〜8000メートル、硬岩では20〜50メートル(土壌硬度に応じて調整); シールリングリングとフィルター要素:200〜500時間ごとに交換;エンジンおよびスクリューコンプレッサーフィルターエレメントのメンテナンスはメーカー保証期間内に行われます。 ドリルロッド:通常使用中は5000〜8000メートルごとに交換してください。曲がりや摩耗が3mmを超える場合は直ちに交換してください。 (2) 購買チャネル:アフターサービスを通じて直接注文(機器モデル提供)。国内在庫は48時間以内に発送されます。国際輸送は海運・空運で支えられています。また、脆弱部品キットの予約注文も可能です(機器購入時にはパッケージ割引があります)。